Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartım Ve Artı Param Hâlâ Kapalı, Net Bilgi Alamıyorum

ID:34412972

Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartım Ve Artı Param Hâlâ Kapalı, Net Bilgi Alamıyorum

Reyhan

Akbank

01 Aralık 2025 19:49

764

Reyhan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun hızlıca çözüldü”

Akbank kredi kartım ve artı paramla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0000500 hatası aldığım için kartımı ve artı paramı kullanamıyorum. 29 Kasım 2025 günü saat 06.00’da hem kredi kartımın hem de artı paramın borcunu tam olarak ödedim, buna rağmen hesaplarım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor.

Kredi kartımın son 4 hanesi 2413’tür. Ödemeyi eksiksiz yapmış olmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kredi kartımı ne de artı paramı kullanabiliyorum. Her denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu durum günlük hayatımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde birbirinden farklı cevaplar aldım. Bir temsilci pazartesi açılacağını söyledi, başka biri iki iş günü, bir diğeri üç iş günü beklememi söyledi, bazıları da sadece incelemenin devam ettiğini belirtti. Ancak net bir bilgi verilmedi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Tam borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kısıtlamanın kaldırılmaması beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor. Hesabımın ve kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve bu belirsiz süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Reyhan S*****

odeme-yapmama-ragmen-kredi-kartim-ve-arti-param-hala-kapali-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Reyhan

02 Aralık 2025 12:54

Sorun hızlıca çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Artı Para Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Faiz İşlemi

Hüseyin

Akbank

06 Mayıs 2025 11:01

2.740

2025 Şubat ayında Akbank’tan 5000 TL Artı Para’yı faizsiz kullanabileceğime dair mesaj aldım. Faizsiz kullanabilmek için ne zamana kadar kullandığım parayı iade etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattım, temsilci yanındaki kişiye sorarak bana ...

Akbank Kredi Kartıma Bloke Kondu, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Yanıtlar Aldım

Esma

Akbank

21 Eylül 2025 12:04

1.106

20 Eylül 2025’ten beri Akbank kredi kartımı ve internet bankacılığını ilk kez kullanmak istedim, ancak tüm işlemlerime bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için diyalog üzerinden çözüm aradım fakat oraya da bloke konulmuş ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Tekrar Kullanıma Kapatıldı

Turan

Akbank

25 Haziran 2025 11:12

4.165

Değerli Akbanklı, Diğer banka ve kurumlardan bankamıza ulaşan bildirimler ve kredilerimdeki gecikme nedeniyle, kredi kartı ve/veya Artı Para limitlerimin geçici olarak kullanıma kapatıldığını üzülerek bildirmek isteriz. Bu bildirimlere konu olan durumları düzelttiğime ilişkin bilgi ve belgeyi en yak...

Kapatılmayan Artı Para Hesabımdan Haksız Faiz Tahsilatı Mağduriyeti

Fesih

Akbank

05 Ağustos 2025 12:24

2.506

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Artı Para hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmamış ve her ay hesabımdan düzenli olarak Artı Para faizi tahsil edilmeye d...

1 Yorum

Akbank Kart Harcama İtirazı

Ömer

Akbank

13 Temmuz 2023 09:41

2.376

17 Şubat 2023 tarihinde Akbank kredi kartımdan gece harcama yapılmış. Sabah uyandığımda harcama için mesajı görünce farkına vardım. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım harcama için şifreyi verdiyseniz yapacak bir şey yok dediler. Halbuki ben hiç kimseye şif...