ATM'ye Yatırılan 20.000 TL'nin Kaybolması Ve Yetersiz Açıklama

3 Kasım’da İstanbul Kartal’da bulunan Akbank ATM’sine, 100 adet 200 TL banknot olmak üzere toplam 20.000 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldıktan sonra bir anda kapandı ve yatırdığım tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 8025391312 numaralı talep oluşturuldu, inceleme yapılacağı söylendi.

Bugün tarafıma gelen SMS’te ise 'Paranızı bulamadık' şeklinde bir bilgi verildi. Ne ATM’de yaşanan sorun ne de benim mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hiçbir hatam olmamasına rağmen 20.000 TL gibi ciddi bir tutardan oldum ve şu an param ortada yok.

ATM kayıtları, kamera görüntüleri ve işlem loglarının tekrar detaylı incelenerek yatırdığım 20.000 TL’nin tespit edilmesini ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.