ATM'den Yatırdığım 3.350 TL Hesaba Yansımadı Ve Faiz Yükü Büyüdü

28.02.2026 tarihinde Ankara Batıkent metro önü Akbank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 3.350 TL yatırdım. İşlem 15:00–18:00 saatleri arasında gerçekleşti. ATM parayı aldı ve ekranda “işlem tamamlandı” olarak göründü ancak yatırdığım tutar ne kredi kartı hesabıma ne de banka hesabıma yansımadı. İşlemi yaptığım kredi kartımın son dört hanesi 1425’tir.

Bu durumla ilgili defalarca şubeye başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her seferinde işlemin araştırılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ hesabıma geçmedi. Ödeme yapılmamış göründüğü için kredi kartı borcuma faiz işlemeye devam etti ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Akbank’ın, ATM’ye yatırdığım ancak hesabıma yansımayan 3.350 TL’yi bir an önce kredi kartı hesabıma geçirmesini ve bu süreçte kartıma yansıyan faiz ile tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.