Bilgim Dışında Yapılan Konut Sigortası Ve Hesaptan Para Çekilmesi

16.10.2025 tarihinde Akbank Canik Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan gece saat 02:30’da hesabımdan 4.371 TL “Aksigorta Akkonut Plus Paket Sigorta Poliçesi” adıyla para çekildi. Açıklama kısmında “02554yo4142862100000 Aksigorta poliçe prim ödemesi” ifadesi yer almaktadır. Bu işlemle ilgili olarak daha önce tarafıma bir bilgilendirme mesajı gelmişti ve bunun üzerine şubeye giderek iptal talebinde bulundum, ancak iptal işlemi yapılmadı. Şubede bunun kredi için zorunlu olduğu belirtildi fakat bana açık ve net bir bilgi verilmedi, ayrıca sözleşmede böyle bir zorunluluk olup olmadığını bilmiyorum.

Daha önce eşya güvence poliçesinin iptalini sağladım, fakat Akkonut Plus Paket Sigorta Poliçesi ve diğer sigorta işlemlerinde aynı şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca zorunlu deprem sigortası (DASK) için de ileride hesabımdan otomatik para çekilmesini istemiyorum; bu ödemeyi kendim yapmak istiyorum.

İsteğim dışında yapılan bu sigorta işlemlerinin iptal edilmesini, 4.371 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve DASK ödemesinin de otomatik olarak hesabımdan çekilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum. Müşteri/poliçe numaram: y-383107745-0/0.