Akbank’tan Yanıltıcı Kredi Kartı Bildirimi İçin Açıklama Talebi

24.06.2026 tarihinde saat 08.26’da, Akbank Axess kredi kartı ekstresi başlıklı bir e-posta aldım. Mailde sonu 3478 ile biten bir Axess kredi kartına ait özet bilgileri yer alıyordu. Ancak benim Akbank’ta herhangi bir hesabım, kredi kartım, banka kartım ya da bu banka ile yürüttüğüm herhangi bir çalışmam kesinlikle yoktur.

Tarafıma gönderilen bu e-postadaki kredi kartı bana ait değildir ve bu kartla ilgili hiçbir sorumluluğum bulunmadığını açıkça beyan ediyorum. Kişisel bilgilerimin ya da e-posta adresimin yanlış ya da usulsüz bir şekilde kullanılmış olmasından endişe duyuyorum.

Akbank’tan, bu durumun derhal detaylı şekilde kontrol edilmesini, adıma kayıtlı herhangi bir kart veya ürün olmadığının net olarak teyit edilmesini ve varsa hatalı kayıtların acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata nasıl tarafıma mail gönderilerek can sıkıcı bir şekilde ortaya çıktıysa, aynı şekilde bilgilendirme yapılarak, durumun açıklanmasını ve tarafımdan özür dilenmesini istiyorum.