to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Sürekli Telefon Aramaları Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Yaklaşık 5 aydır Akbank tahsilat birimi tarafından sabahın erken saatlerinden akşam geç saatlerine kadar, gün içinde defalarca telefonla aranıyorum. Sürekli ve ısrarlı şekilde aranmak, müşteri olarak kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oluyor.
Borç nedeniyle arandığımın farkındayım ancak aynı gün içinde tekrar tekrar aranmamı, müşteri haklarına ve saygıya aykırı buluyorum. Bu kadar sık arama yapılmasını kabul etmiyorum ve artık telefonla aranmak istemiyorum.
Akbank’tan, benimle iletişimi tamamen e-posta üzerinden sürdürmesini, bilgilendirme ve hatırlatmaların sadece e-posta adresime yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın çağrı listelerinden çıkarılmasını ve tarafıma telefon araması yapılmamasını istiyorum.
Akbank tahsilat birimi tarafından 5 ay boyunca sabah erken saatlerden akşam geç saatlere kadar defalarca telefonla arandım. Bu durum beni rahatsız ve değersiz hissettirdi. Borç nedeniyle arandığımı biliyorum, ancak aynı gün içinde tekrar tekrar aranmamı kabul etmiyorum. Telefonla aranmak istemiyorum, iletişimin tamamen e-posta üzerinden sürmesini talep ediyorum ve telefon numaramın çağrı listelerinden çıkarılmasını istiyorum. Şu ana kadar bu talebime bir gelişme olmadı.
