Akbank'tan Sürekli Telefon Aramaları Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Yaklaşık 5 aydır Akbank tahsilat birimi tarafından sabahın erken saatlerinden akşam geç saatlerine kadar, gün içinde defalarca telefonla aranıyorum. Sürekli ve ısrarlı şekilde aranmak, müşteri olarak kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Borç nedeniyle arandığımın farkındayım ancak aynı gün içinde tekrar tekrar aranmamı, müşteri haklarına ve saygıya aykırı buluyorum. Bu kadar sık arama yapılmasını kabul etmiyorum ve artık telefonla aranmak istemiyorum.

Akbank’tan, benimle iletişimi tamamen e-posta üzerinden sürdürmesini, bilgilendirme ve hatırlatmaların sadece e-posta adresime yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın çağrı listelerinden çıkarılmasını ve tarafıma telefon araması yapılmamasını istiyorum.