Akbank'ın Sık Ve Yoğun Borç Hatırlatma Aramaları Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Yaklaşık iki haftadır, hatta öncesinde de sık sık Akbank müşteri hizmetleri tarafından günde en az 8 kez aranıyorum. Aramaların büyük kısmı borç hatırlatmasıyla ilgili oluyor. Sürekli olarak ödemelerimi yapıyorum; sadece bir gün gecikme yaşandığında farklı numaralardan (örneğin +90553*******) defalarca aranıyorum. Bu durum hem psikolojik olarak rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım ve aramaların azaltılmasını talep ettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetimi yazılı olarak da iletmedim.

Akbank’tan beklentim, bu yoğun ve tekrarlayan aramaların azaltılması veya tamamen durdurulmasıdır. Sadece gerçekten gecikme olduğunda ve makul bir sıklıkta bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.