Vaat Edilen 10.000 TL Promosyonun Hesaba Yatırılmaması

05.03.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Bu süreçte bana, 5 adet otomatik fatura talimatı vermem durumunda fatura başına 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL promosyon ödeneceği söylendi. Tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatlarımı oluşturdum ve ödemelerim Akbank üzerinden yapıldı.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sadece nakit promosyonum yattı, 5 otomatik fatura talimatı için vaat edilen toplam 10.000 TL promosyon hesabıma yatırılmadı. 05.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturalarımın ödendiği, buna rağmen herhangi bir ek açıklama yapılmadan promosyonun yatmadığı söylendi.

Verilen sözün tutulmadığını düşünüyorum ve tarafıma tanımlanmış olması gereken 10.000 TL fatura promosyonunun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.