Akbank Kampanya Bonusları Hesaba Yatırılmadı Ve Cevap Bekliyorum

Akbank ile yaşadığım emekli promosyonu ek kampanya mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yeniledim. Aynı dönemde “arkadaşını getir Akbanklı olsun” kampanyasına katıldım ve bir arkadaşımı Mart ayında davet kodumla Akbank müşterisi yaptım. Arkadaşım ilk emekli maaşını 26 Nisan’da Akbank üzerinden aldı.

Bunun yanında yine Mart ayında kampanya şartlarına uygun olarak 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturaların ödemeleri Nisan ayında Akbank üzerinden otomatik olarak gerçekleşti. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu kampanyalardan kazanmam gereken 10.000 TL otomatik fatura talimatı bonusu ve 5.000 TL arkadaşını getir kampanyası bonusu olmak üzere toplam 15.000 TL Mayıs ayının 1’i itibarıyla hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayetimin alındığı ve inceleme yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma halen Bonus ödemesi yapılmadı.

Mart ayında katıldığım bu kampanyalar kapsamında hak ettiğim toplam 15.000 TL bonusun eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.