Akbank’ta Yanlış Açılan İşletme Hesabı Düzeltme Talebi

Akbank ile yaşadığım süreçte gerçekten çok mağdur edildim. Yaklaşık 13 Eylül’den beri basitçe çözülebilecek bir işlem için bir haftadır oyalanıyorum. İhtiyacım olan hesap türü en başta yanlış açılmış, benim talebim bireysel hesap olmasına rağmen işletme hesabı açılmış ve bunun düzeltilmesi bir türlü yapılmıyor.

Defalarca kez hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden yardım istedim, her seferinde “yardım edeceğiz, işlemi yapacağız” denilerek farklı yerlere aktarıldım ancak hiçbir aşamada somut bir işlem yapılmadı. Kimse gerçekten ilgilenmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum ve bu sürecin uzaması iş ve özel hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Hesabımın ilk talep ettiğim gibi bireysel hesaba çevrilmesini ve bu hatanın acil olarak düzeltilmesini istiyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin tarafımı ivedilikle arayarak bilgilendirmesini ve işlemin başarılı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyor, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak bir an önce tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.