Akbank’ta İzinsiz Limit Artışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Akbank kredi kartımla ilgili bilgim dışında limit artışı yapıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma sorulmadan kart limitim 1 milyon tl’nin üzerine çıkarılmış durumda.

Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca limit artışıyla ilgili bana herhangi bir gerekçe veya açıklama da iletilmedi.

Tek bir Akbank kredi kartım bulunuyor ve bu kartın limitinin 150.000 TL seviyesine düşürülmesini açıkça talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu limit artışının iptal edilerek kart limitimin talep ettiğim tutara düşürülmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.