to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Akbank kredi kartımla ilgili bilgim dışında limit artışı yapıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma sorulmadan kart limitim 1 milyon tl’nin üzerine çıkarılmış durumda.
Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca limit artışıyla ilgili bana herhangi bir gerekçe veya açıklama da iletilmedi.
Tek bir Akbank kredi kartım bulunuyor ve bu kartın limitinin 150.000 TL seviyesine düşürülmesini açıkça talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu limit artışının iptal edilerek kart limitimin talep ettiğim tutara düşürülmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında, yaklaşık 3.700 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme çekilmiştir. İşlem ekstreme “iyzico Amazon” olarak yansımış olup, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İstanbul’da ikamet eden bir Akbank müşterisi olarak, söz konusu işlemi...
Akbank’ta bulunan hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için, devletin çıkardığı yeni yasadan yararlanarak yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 50 gündür gecikmede olan kredim ve kredi kartı borcum için, bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımı ödeyebilmek adına yapılandırma yapma...
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 10 gündür bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “mail attık, cevap bekliyoruz” denilip bekletiliyorum. Sonrasında da Merzifon Kaymakamlığından gel...
3 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın tüm Türkiye’de yeni müşterilere sunduğu “100 bin tl, %0.99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Başvurumu hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurum “olumlu sonuçlanmadı” denilerek reddedildi. Müşteri hiz...
Akbank Axess kredi kartımdan 23.04.2026 tarihinde 175 TL “ihtarname ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem, asgari tutarı ödememe ya da benzeri bir düzensiz ödeme durumum bulunmamasına rağmen bu ücretin neden alındığına dair bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili ...
Yorumlar