Yanlış Toner Gönderimi Ve 75 TL Farkı İçin Kupon Talebi

Bitmeyen Kartuş’un kendi sitesinde yer alan 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 5 Kasım 2026 tarihinde Pantum 7100 serisi için pluscopy toner siparişi verdik. 6aec73f3bf330 numaralı siparişte kampanyada tanesi 468 TL olan pluscopy tonerlerden aldığımız halde, 6 Kasım 2026’da elimize üzerinde Çince yazılar bulunan ve fiyatı 443,04 TL olan farklı bir toner gönderildi. Yani ürün hem ilan edildiği modelle uyuşmuyor hem de gönderilen ürün ile sipariş ettiğimiz ürün arasında toplamda 75 TL fark bulunuyor.

“75 liradan ne olacak” mantığıyla hareket edilmesini doğru bulmuyoruz, çünkü bu durum günlük çok sayıda müşteriyi etkileyebilecek, küçük gibi görünen ama toplamda yüksek tutarlara ulaşan bir uygulamaya dönüşebiliyor. Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade ya da değişim süreciyle uğraşmak istemiyoruz. Konuyla ilgili WhatsApp hattı üzerinden de yazmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bizim beklentimiz, siparişimizdeki ürün ile gönderilen ürün arasındaki 75 TL’lik fark tutarı kadar, süresiz kullanılabilecek bir kupon tanımlanmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyoruz.