to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Geç Teslimat Ve Yanlış PS5 Modeli Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme Belirsizliği
Hepsiburada üzerinden kardeşimle birlikte ps5 Standart Edition siparişi verdik. Ürünü görsellerde de özellikle standart model olduğu için tercih ettik ancak siparişimiz yaklaşık 6–7 gün gibi bir gecikmeyle elimize ulaştı ve gelen ürün ps5 Slim modeli oldu. Yani hem geç teslimat yaşadık hem de yanlış ürün gönderildi.
Sipariş numaram 62755382083232. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize bugün için ürünü almaya geleceklerini söylediler fakat saatlerdir 15.00’e kadar beklememize rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürünün ne zaman iade alınacağı, iade sürecinin nasıl işleyeceği ve ödediğimiz ücretin ne zaman hesabımıza yatırılacağı konusunda belirsizlik yaşıyoruz.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce adresimizden alınmasını, sipariş ettiğimiz ps5 Standart Edition modelinin stokta varsa doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğimiz tutarın gecikme olmadan tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız gecikme ve karışıklığın giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
