Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Talebi

n11.com üzerinden 24 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 241949122420 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi en son araç indirmede görünüyor, dağıtıma bile çıkmamış olmasına rağmen süreç ilerletilmedi.

Buna rağmen sistemde sorun çözülmemişken kayıt açıldı ve tarafıma ürünler teslim edilmiş gibi bilgi verilerek yardımcı olunmadı. Ne ürünleri aldım ne de herhangi bir teslimat imzası verdim, ancak “teslim edilmiştir” denilerek süreç kapatıldı.

Hem ürünleri teslim alamadığım hem de buna rağmen sorun çözülmeden kayıt kapatıldığı için mağdur durumdayım. Bu siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve inceleme yapılarak hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.