Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

26/10/2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2459816637 numaralı siparişimle iki adet Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. 3.999,99 TL ödememe rağmen siparişimin üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve talep oluşturmama rağmen yaklaşık 10 gündür talebimin sadece inceleme aşamasında olduğu söyleniyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya istemem durumunda hızlıca iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişim aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.