Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Akbank Axess Kart Limitim Onaysız Ve Ani Şekilde Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34601357

Akbank Axess Kart Limitim Onaysız Ve Ani Şekilde Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

19 Aralık 2025 13:02

4.152

Akbank Axess kredi kartımın limiti, otomatik limit artırım talebim bulunmasına rağmen 2 gün önce hiçbir onayım ve talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 7236’dır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını söylediler. Şube ile görüştüğümde ise onların böyle bir işlem yapmadığını, kendilerinin limit düşürme talebi oluşturmadığını belirttiler. Böylece bankanın kendi iç sistemlerinde dahi çelişkili bilgi verilmesine rağmen, kimin hangi gerekçeyle bu işlemi yaptığı konusunda hâlâ net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Limitimin bu şekilde aniden ve haberim olmadan düşürülmesi nedeniyle acil ödemelerimi gerçekleştiremedim, planladığım harcamalarımı yapamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve banka tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, çözüm odaklı bir yaklaşım da göremiyorum.

Kart limitimin acilen tekrar 250.000 TL olan eski haline getirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

Volkan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kartımın Limiti Haberim Olmadan Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Öykü

Akbank

31 Ekim 2025 17:58

3.579

Akbank Axess kredi kartımın limiti 2 gün önce hiçbir talebim olmadan 250.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşüyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını söylediler, ancak şubeyle görüştüğümde onl...

akbank-axess-kartimin-limiti-haberim-olmadan-dusuruldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Limitim İzinsiz Düşürüldü Mağdur Oldum

Fatih

Akbank

17 Mayıs 2025 16:31

6.687

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti 50.000₺ iken, herhangi bir limit düşürme talimatım ve bilgim olmadan kartımın limiti 25.000₺'ye düşürüldü. Banka, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapma zahmetinde bulunmadı. Mevcut kullandığım kartta şu an -19.499₺ yazıyor ve...

1 Destek

1 Yorum

Onayım Olmadan Kredi Kartı Limit Artışı Ve Asgari Ödeme Tutarı Mağduriyeti

Aziz

Akbank

10 Ekim 2025 00:59

4.029

Axess kredi kartımda yaklaşık 20 gün önce, bilgim ve onayım dışında limitim 500.000 TL’ye çıkarıldı. Ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, ancak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde onayımın olduğu ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu artış sonucunda asgari ödem...

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kart Limitim Bilgim Dışında Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmet

Akbank

22 Nisan 2025 13:22

5.110

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti 154.100₺ iken, herhangi bir limit düşürme talimatım ve bilgim olmadan kartımın limiti 25.000₺'ye düşürüldü. Banka, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapma zahmetinde bulunmadı. Mevcut kullandığım kartta şu an -88.000₺ yazıyor v...

Akbank Axess Kart Limitim Bilgim Dışında Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

4 Destek

Kredi Kartı Başvurum Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgilendiriyor

Onur

Akbank

02 Aralık 2025 17:28

1.223

Akbank Axess kredi kartı için 27.11.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Aradan geçen 5 günlük süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı müşteri temsilcisiyle, A*** v...

1 Destek