to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Erken Ekstre Kesimi Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi
Akbank Axess Troy kredi kartı başvurumu yaptığım sırada ekstre kesim tarihimin her ayın 10. Günü olmasını talep etmiştim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait ekstrem, belirlediğim tarihten yaklaşık bir hafta önce, 02.01.2026 tarihinde kesildi.
Ekstre tarihinin haberim olmadan öne alınması nedeniyle ödememi zamanında yapamadım ve ancak 15.01.2026 tarihinde ödeme yapabildim. Bu durumun sonucunda hesabıma 135,20 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz dönüş aldım ve faiz tutarı iade edilmedi. Ekstre kesim tarihinin tarafımdan başvuru sırasında açıkça belirtilmesine rağmen erken kesim yapılmasından kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kartıma yansıtılan 134 TL gecikme faizinin iadesini talep ediyorum.
