to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uygulandığı ve bu yüzden 2.400 TL yansıtıldığı belirtildi. Faiz oranını sorduğumda ise bilgi verilmedi. Müşteri olarak faiz oranını bilmek hakkım ve son ödeme tarihine kadar ödeme yapma hakkım olduğunu düşünüyorum.
Özellikle belirtmek isterim ki, son ödeme tarihi olan 11 Eylül’den önceki 10 gün için bana 2.400 TL dönem faizi yansıtılması tamamen haksızdır. Son ödeme tarihinden sonraki günler için faiz ödemeyi kabul ediyorum; ancak son ödeme tarihinden önceki bu 10 gün için işlenen faizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin faiz oranını paylaşmaması ve bankanın bu şekilde işlem yapmasını doğru bulmuyorum. Haksız yere para ödemek istemiyorum; gerekirse konuyu hukuki boyuta taşıyacağım. Kartımın son 4 hanesi: 3648. Ödemelerimi Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve başka bir ek ücretle karşılaşmadım. Sorunumun çözülmesini ve haksız faiz tutarının iadesini istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini birkaç ay önce, son ödeme tarihi her ayın 15. günü olacak şekilde değiştirdim. Çünkü maaşlarımız her ayın 15. günü devlet tarafından yatırılmakta ve ödemelerimi buna göre planlamaktaydım. Temmuz 2025 ekstresini incelediğimde ise tarafıma 1.885,28 TL d...
Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 dönemi ekstresi 96.959,72 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 01.09.2025'ti. Son ödeme tarihini bir gün geciktirerek, 02.09.2025 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Ancak, sadece bir gün gecikme nedeniyle 5.637 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı....
9 Haziran 2025 de Akbank Axess kredi kartıma ekstre böldür işlemi yaptım 2.60 faiz oranıyla. Müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde 3 taksite böldüğüm söylendi. 10.200 olan borcumun aylık 3750 TL şeklinde ödeyeceğim söylendi. Son ödeme tarihim 18 Hazirandı. 20 Haziran günü gerekli ödeme tutarın...
07.08.2025 tarihinde Axess kredi kartı ekstreme baktığımda, hem gecikme faizi hem de "toplam dönem faizi" adı altında 8.837 TL tutarında yüksek bir faiz yansıtıldığını fark ettim. Borcumun 360.000 TL’sini 25.08.2025 sonrasında aşağıdaki şekilde ödedim: - 26.08.2025: 129.000 TL - 27.08.2025: 111.000...
08/08/2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1031,61 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Hesap kartımın borcunu kapattıktan sonraki ay bu ücretin eklenmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, mobil uygulamada veya SMS yoluyla da gecikme bildirimi yapılmadı. Bugün Akbank tahsilat birim...
Yorumlar