to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Faiz Kesintileri Hakkında Haksızlık Şikayeti
Akbank Axess kredi kartıma, her ay düzenli ve son ödeme gününde yapmama rağmen, toplam dönem faizi ve gecikme faizi adı altında bu dönem 370,14 TL yansıtıldı. Benzer faiz kesintileri önceki aylarda da düzenli şekilde oluyor.
Bu durumla ilgili olarak geçen ay Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ardından tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı ve ödemelerin doğru olduğu, gecikme yaşandığı için bu faizlerin kesildiği söylendi. Ancak ben kart ödemelerimi her seferinde gününde yapıyorum, gecikme olduğunu kabul etmiyorum.
Kredi kartı ekstreme haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu toplam dönem faizi ve gecikme faizlerinin geriye dönük olarak incelenmesini, haksız tüm faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açık, anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kredi kartıma haksız faiz ve gecikme faizi yansıtıldı, her ay zamanında ödeme yapmama rağmen. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail yoluyla gecikme olduğunu söylediler ancak ben gecikme olmadığını belirttim. Ücret iadesi talep ediyorum; henüz bankadan bir geri dönüş ya da açıklama almadım, süreç hâlâ çözümlenmedi.
