Akbank Wings Kartı İle Smart Delay Programı Mağduriyeti

Akbank Wings kartım var. Yurt dışı uçuşumla ilgili Smart Delay programına dahil oldum. 21 Kasım tarihindeki uçuşumda yaklaşık 2 saatlik rötar oldu. Smart Delay programına göre 1 saat üstü rötar olduğunda ücretsiz lounge için kod verilmesi gerekiyordu. Ancak canlı desteğe de konuyu aktarmama rağmen yardımcı olmadılar. Lounge hizmetinden yararlanamadım. Neticede Wings vermeyeceği hizmeti, kart kullanılsın ve yeni müşteriler edinebilmek için bu şekilde duyuruyu Wings cüzdan uygulaması üzerinden yapmıştır ve ben bu durumdan telafisi mümkün olmayacak şekilde mağdur oldum.