Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Akbank Wings Kartı İle Smart Delay Programı Mağduriyeti

ID:30736818

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Wings Kartı İle Smart Delay Programı Mağduriyeti

Ahmet

Akbank

21 Kasım 2024 19:04

3.335

Akbank Wings kartım var. Yurt dışı uçuşumla ilgili Smart Delay programına dahil oldum. 21 Kasım tarihindeki uçuşumda yaklaşık 2 saatlik rötar oldu. Smart Delay programına göre 1 saat üstü rötar olduğunda ücretsiz lounge için kod verilmesi gerekiyordu. Ancak canlı desteğe de konuyu aktarmama rağmen yardımcı olmadılar. Lounge hizmetinden yararlanamadım. Neticede Wings vermeyeceği hizmeti, kart kullanılsın ve yeni müşteriler edinebilmek için bu şekilde duyuruyu Wings cüzdan uygulaması üzerinden yapmıştır ve ben bu durumdan telafisi mümkün olmayacak şekilde mağdur oldum.

Destekleyenler

Levent

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Wings Kartında Bilgilendirilmeden Uygulanan Lounge Hizmeti Kısıtlaması

Taha

Akbank

09 Ağustos 2025 10:17

2.329

Akbank Wings kredi kartımı internet şubesi üzerinden aldım. Kartı almamdaki en önemli motivasyon, Havalimanı lounge hizmetinden yararlanabilmekti. Bu hizmeti ilk kez, acil olarak ihtiyacım olan 9 Ağustos akşamında kullanmak istedim ancak aktivasyon kodu alamadığım için faydalanamadım. Müşteri hizme...

akbank-wings-kartinda-bilgilendirilmeden-uygulanan-lounge-hizmeti-kisitlamasi-1.jpg

Akbank Lounge Ayrıcalığı Hayal Kırıklığı

Onur

Akbank

24 Aralık 2024 01:38

1.967

Akbank Birebir Bankacılık müşterisiyim ve Black Plus programından yararlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Havalimanı ücretsiz lounge ayrıcalığından faydalanamadım. Uygulamada kod almak için gerekli olan Wings Black Plus Havalimanı lounge ayrıcalıkları menüsü gözükmüyor ve kod a...

Wings Black Ayrıcalığında Kod Sorunu Ve Yetersiz Destek

Cansu

Akbank

06 Haziran 2025 08:14

1.762

Akbank Wings Black müşterisi olarak, 6 Haziran tarihindeki seyahatimde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda ayda 2 ücretsiz hızlı geçiş ayrıcalığından faydalanmayı denedim. Ancak fast track noktasına geldiğimde, aynı günün sabahı mobil bankacılıktan aldığım kodun mayıs ayına ait bir kod olduğunu ve bu yüzde...

Wings Black Ayrıcalığında Kod Sorunu Ve Yetersiz Destek

wings-black-ayricaliginda-kod-sorunu-ve-yetersiz-destek-3.jpg

wings-black-ayricaliginda-kod-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Senay sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kartta Vaat Edilen Lounge Hizmeti Aktif Değil

Senay

Akbank

04 Kasım 2025 21:35

1.138

Akbank Wings Black kredi kartımı, özellikle yurt dışı lounge hizmetinden faydalanmak amacıyla yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra, Akbank'ın internet sitesinde belirtilen lounge hizmetiyle ilgili kampanyalar veya hizmetler bölümünde herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve l...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Kartım Açılmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor

Aslı

Akbank

08 Eylül 2025 09:44

595

Akbank Wings Black kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık iki haftadır hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda kartın diğer bankalardaki durumum nedeniyle kapatıldığını söylediler, sonraki görüşmelerde ise kendi bankalarındaki bir sorun...