Aldığım Kartta Vaat Edilen Lounge Hizmeti Aktif Değil

Akbank Wings Black kredi kartımı, özellikle yurt dışı lounge hizmetinden faydalanmak amacıyla yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra, Akbank'ın internet sitesinde belirtilen lounge hizmetiyle ilgili kampanyalar veya hizmetler bölümünde herhangi bir bilgiye ulaşamadım ve lounge kullanım hakkımın aktif olmadığını gördüm. Kartı tercih etmemdeki en önemli sebep bu hizmetten yararlanmak istememdi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak internet sitesinde lounge hizmetinin sunulacağı açıkça belirtilmişti. Kartımın son dört hanesi: 1731.

Lounge hizmetinin en kısa sürede aktif edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.