to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings kredi kartımı internet şubesi üzerinden aldım. Kartı almamdaki en önemli motivasyon, Havalimanı lounge hizmetinden yararlanabilmekti. Bu hizmeti ilk kez, acil olarak ihtiyacım olan 9 Ağustos akşamında kullanmak istedim ancak aktivasyon kodu alamadığım için faydalanamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda 1.500.000 TL bulunmadığı sürece lounge hizmetinden yararlanamayacağım tarafıma iletildi. Ancak kart satılırken böyle bir koşuldan kesinlikle bahsedilmemektedir; ihtiyaç duyduğunuz anda ise bu şart karşınıza çıkarılmaktadır.
Ücretli bir kart olmasına rağmen, en önemli hizmeti olan lounge erişiminden mahrum bırakılmam kabul edilemez. Üstelik şu anda yurt dışında bir havalimanında 6 saat beklemem gerekmektedir ve lounge hizmetine acilen ihtiyacım vardır.
Bu konudaki tüm hukuki haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Kartımın son 4 hanesi: 9909
Lounge hizmetinin tarafıma derhal açılmasını talep ediyorum.
Akbank Birebir Bankacılık müşterisiyim ve Black Plus programından yararlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen Havalimanı ücretsiz lounge ayrıcalığından faydalanamadım. Uygulamada kod almak için gerekli olan Wings Black Plus Havalimanı lounge ayrıcalıkları menüsü gözükmüyor ve kod a...
Akbank Wings kredi kartına sahibim şu an Black Plus seviyesindeyim fakat vaat ettiği lounge hakkı kampanyasını göremiyorum, internet sitesinde güncel olarak kampanyaya katılım şartlarını sağladığımı anlayabiliyorum. Ekran görüntüsünde paylaştığım üzere havalimanı ayrıcalıklarında lounge me uygulamas...
Temmuz ayından beri Akbank Wings Black Plus kullanıyorum, havalimanında lounge ayrıcalığımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu karta üye olurken bu yüzden oldum. Kullanamayacaksam ne anladım? Akbank yalan söyley...
Akbank Wings kartım var. Yurt dışı uçuşumla ilgili Smart Delay programına dahil oldum. 21 Kasım tarihindeki uçuşumda yaklaşık 2 saatlik rötar oldu. Smart Delay programına göre 1 saat üstü rötar olduğunda ücretsiz lounge için kod verilmesi gerekiyordu. Ancak canlı desteğe de konuyu aktarmama rağmen y...
Düzenli bir Wings Black kredi kartı kullanıcısı olarak, Wings Black Plus ve Birebir Bankacılık Ayrıcalıklar Dünyası'ndaki "Ücretsiz Lounge" ayrıcalığını, "Black Plus" seviyesinde olmama rağmen uygulama içerisindeki ilgili sekmelerde göremediğim için maalesef kullanamıyorum. Web sitenizde ve tüm tanı...
Yorumlar