Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wings Black Ayrıcalığında Kod Sorunu Ve Yetersiz Destek

Wings Black Ayrıcalığında Kod Sorunu Ve Yetersiz Destek
profile
Cansu
06 Haziran 2025 08:14
1.762

Akbank Wings Black müşterisi olarak, 6 Haziran tarihindeki seyahatimde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda ayda 2 ücretsiz hızlı geçiş ayrıcalığından faydalanmayı denedim. Ancak fast track noktasına geldiğimde, aynı günün sabahı mobil bankacılıktan aldığım kodun mayıs ayına ait bir kod olduğunu ve bu yüzden kullanamayacağımı söylediler. Uçağı kaçırmamak için hızlı geçiş sırasından Wings kartımın üzerinde yazan VIP hattını aradığımda, müşteri hizmetleri bu konuya kampanya biriminin baktığını ve mesailerinin 09:00'da başladığını iletti. Kendisinin kampanya ve konuya dair hiçbir bilgisi yoktu. 24 saat kullanıma açık bir hizmet için ilgili ekibin mesai saatiyle sınırlı olması kabul edilebilir değil ve boarding saatim 08:10 olduğundan bekleyebilecek durumda da değildim. Fast track hakkım olduğunu zannederek zamanlamamı ayarlamış olsaydım, yurt dışı uçuşumu kaçırmış olacaktım. Hakkım olan kodun ayın 6'sına gelmiş olmamıza rağmen yenilenmemesi ve müşteri hizmetinin yardımcı olamaması, Black müşterisi için üzücü bir durum.

wings-black-ayricaliginda-kod-sorunu-ve-yetersiz-destek-3.jpg
wings-black-ayricaliginda-kod-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Lounge Ayrıcalığı Hayal Kırıklığı

profile
24 Aralık 2024 01:38
1.967
1
Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazmiye
27 Nisan 2025 14:28
1.369
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kartta Vaat Edilen Lounge Hizmeti Aktif Değil

profile
Senay
04 Kasım 2025 21:35
1.138
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Wings Kartı İle Smart Delay Programı Mağduriyeti

profile
Ahmet
21 Kasım 2024 19:04
3.335

Akbank Wings Kartında Bilgilendirilmeden Uygulanan Lounge Hizmeti Kısıtlaması

profile
09 Ağustos 2025 10:17
2.329
akbank-wings-kartinda-bilgilendirilmeden-uygulanan-lounge-hizmeti-kisitlamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri