to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Kartım Açılmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor
Akbank Wings Black kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık iki haftadır hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda kartın diğer bankalardaki durumum nedeniyle kapatıldığını söylediler, sonraki görüşmelerde ise kendi bankalarındaki bir sorun nedeniyle kapatıldığını belirttiler. Tüm borcumu ödemem halinde kartımın açılacağı söylendi, hatta fazla ödeme yaptım. Ancak kartım yine açılmadı ve tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Her defasında ödeme sonrası kartımın açılacağı söylenmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte kartımı kullanamadığım için alışveriş yapamadım, otomatik ödemelerim gerçekleşmedi ve kendi paramla mağdur oldum. Benzer sorunları Akbank’ın diğer ürünlerinde de yaşamaktayım. Sorunun banka işlem süreçlerindeki kopukluktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Kartımın bir an önce açılmasını, eğer açılmayacaksa yatırdığım tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Dün ve bugün aradılar çözeceklerini söylediler. KVKK kapsamında verilerimi ihlal etmişler ve bir de üstüne kredi kartını ödediğimde açılacağını söylemelerini kabul etmiyorlar. Ciddi anlamda paranız güvende değil Akbank tan + para ve kredi kartı kullanıyorsanız kesinlikle dikkatli olun. + para hesaplarını kapatmak için size kredi kartı borcunuzu ve diğer hesaplarınızdaki içerikleri kapattırıyorlar. Açacaklarını söyledikleri hesap ve kredi kartını kullanıma kapatıyorlar. KVKK kapsamındaki verilerinizde kesinlikle güvenli değil diğer bankalardaki verilerinizi izinsizce görüntüleyip ona göre hareket ediyorlar. Kaan g***
