to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings Black kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık iki haftadır hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda kartın diğer bankalardaki durumum nedeniyle kapatıldığını söylediler, sonraki görüşmelerde ise kendi bankalarındaki bir sorun nedeniyle kapatıldığını belirttiler. Tüm borcumu ödemem halinde kartımın açılacağı söylendi, hatta fazla ödeme yaptım. Ancak kartım yine açılmadı ve tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Her defasında ödeme sonrası kartımın açılacağı söylenmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte kartımı kullanamadığım için alışveriş yapamadım, otomatik ödemelerim gerçekleşmedi ve kendi paramla mağdur oldum. Benzer sorunları Akbank’ın diğer ürünlerinde de yaşamaktayım. Sorunun banka işlem süreçlerindeki kopukluktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Kartımın bir an önce açılmasını, eğer açılmayacaksa yatırdığım tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Wings kredi kartımın (son dört hanesi: 9911) borcunun tamamını ödememe rağmen, bugün alışveriş yapmak istediğimde kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bakkaldan alışveriş yaparken kartım geçmedi ve bankadan “kartınız kullanıma kapanmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Kartımda bakiye olmas...
Wings Basic kartımın dönem borcunu kullandığım süre zarfında toplam üç kez ödememişim, ki kartı çok uzun süredir kullanıyorum. Bu nedenle kartım kullanıma kapandı. Yaptığım harcamanın asgari tutarını ödersem kartın açılacağı söylendi. Kaç kez teyit ettim, sordum; kullanıma açılacak mı diye. Ödememi ...
İki aydır Akbank ile yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmiyor. Wings Black kartım otomatik ödeme talimatında olduğu için geçen ay fazladan para limitinden otomatik olarak para çekilmişti ve ben de müşteri temsilcisini arayarak iptal ettirdim. Ancak bu ay yine aynı durumla karşılaştım. Otomat...
Akbank kartım ödeme nedeniyle kullanıma kapatıldı ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Akbank'tan beklentilerim karşılanmadı. Vaatlerle müşteri çekmeye çalışıyorlar ...
Akbank Wings kartımla ödeme yaptım, üst üste çekim yaptığım için kartı güvenlik açısından bloke ettiler. Buraya kadar normal, sıkıntı yok; sonuçta kendi güvenliğim için. Çağrı merkezini aradım, bloke kaldırma işlemine onay verdim. Bir süre bekledim, kartım açılmadı. Tekrar aradım çağrı merkezini ve ...
Yorumlar