Akbank Şubesinde Açıklama Alınmayan Yakın İzleme Ve Yanıtsız İletişim

Akbank Topkapı Sanayi Şubesi ile uzun süredir çalışmaktayız. Şirketim M**** B**. Yay. Dağ. San. Tic. Ltd. Şti. (VKN: 6190007652) adına bu şube nezdinde herhangi bir riskimiz ya da borcumuz bulunmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır nedenini öğrenemediğimiz bir “yakın izleme” kodu ile karşı karşıyayız. Defalarca sormamıza rağmen bu kodun gerekçesi tarafımıza açıklanmamıştır.

Önce şubede görevli S**** K***** ile defalarca görüştüm, hiçbir somut sonuç alamadım. Ardından şube müdürü Y**** S******** ile görüşmeye başladığımda da şirketimizin neden yakın izlemeye alındığı konusunda herhangi bir açıklama yapamadı. Bu süreçte şirketimize tanımlı 500.000 TL limitli kredi kartı ve 250.000 TL KMH haklarımızın iptalini talep etmeme rağmen bu taleplerim de yerine getirilmedi. Daha sonra şubeye giderek şirketimizin tüm hesaplarının kapatılması yönünde yazılı beyan vermeme rağmen bu işlem de yapılmadı.

Şubedeki çalışanlara ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, şube müdürüne ise ancak kendi inisiyatifine göre yanıt vermeyi tercih ettiğinde ulaşabiliyoruz. Ayrıca tarafımıza sürekli olumsuz rapor verdiği anlaşılan, tahsiste şirketimiz hakkında olumsuz değerlendirme yapan kişinin bilgilerinin talep edilmesini ve gerekçeleriyle birlikte tarafımıza açıklanmasını istiyorum. Akbank gibi büyük bir kurumda, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan bir firmanın bu şekilde tek bir kişinin ya da birkaç kişinin keyfi değerlendirmesine bırakılmasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık 5 aydır devam eden bu durumun incelenerek şirketimiz üzerindeki “yakın izleme” kaydının kaldırılmasını ve konu hakkında yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili BDDK dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.