to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank Axess kredi kartımı, 400.000 TL olan limitimle birlikte iptal ettirdim. Sonrasında başka bir bankadan kredi kartı başvurusunda bulundum ancak iptal ettirdiğim bu limit üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen Findeks ve limit değerlendirmelerine yansımadı. Ne başka bankadan kredi kartı limiti tanımlanıyor ne de Akbank nezdindeki limit durumum sağlıklı şekilde görünüyor.
Bu süreçte tekrar Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde 400.000 TL olarak tanımlı olan kart limitim, yeni kartta 22.800 TL’ye düşürüldü. 400.000 TL’den 22.800 TL’ye bu kadar ciddi bir düşüş yaşamam beni maddi olarak gerçekten mağdur etti.
Findeks raporuma baktığımda kredi puanım “çok iyi” kategorisinde görünmektedir. BDDK üzerinden kontrol ettiğimde de hiçbir gecikmiş ödemem bulunmamaktadır. Buna rağmen başka bankalardan kart limiti onayı alamamam ve Akbank’ın limitimi 400.000 TL’den 22.800 TL’ye düşürmesi, objektif bir değerlendirme yapılmadığı izlenimini vermektedir.
Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ve ilgili birimler ile toplamda üç kez görüştüm, iki kez talep ve şikayet kaydı açıldı. Bugün yaptığım son görüşmede ise tarafıma olumsuz dönüş yapıldığı, limitimin yeniden değerlendirilmediği bildirildi.
Kredi performansım ve ödeme düzenim bu kadar iyiyken, önceki limitimin bir anda bu seviyeye çekilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartı limitimin Findeks ve ödeme performansım da dikkate alınarak yeniden ve makul seviyede değerlendirilmesini talep ediyorum. Şırnak/İdil’de ikamet eden bir müşteri olarak, bu sürecin ivedilikle gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Akbank’a Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle kart tanımlanamayacağı, limitlerimi düşürmem halinde başvurunun onaylanacağı bildirildi. Bu nedenle diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm. Ancak Akbank, bu k...
Yaklaşık 20 gün önce yapacağım bir alışverişte satıcının yalnızca Akbank ile taksit anlaşması olduğu için 85.000 TL limitli kredi kartı talebinde bulundum. Ancak tarafıma sıfır limitli bir kredi kartı tanımlandı. Sebebini sorduğumda, diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olduğu, bu limitleri d...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yaptım; herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadır. Mevcut kredi notum da 1772 seviyesindedir ve bu seviye bankacılık kriterlerine göre yüksek risk ...
Akbank’a ait Axess kredi kartım uzun süredir 2.000 TL gibi düşük bir limit ile sınırlı tutuluyor. Bu ay yaptığım limit artış taleplerim de hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak reddedildi. Kart başvurusu yaptığım ilk günden beri limitim değişmedi ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen oluml...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Evlilik sürecim nedeniyle geçici bir dönem maddi zorluklar yaşadım ve bu süreçte Akbank’a ait kredi kartı borçlarımı bir süre ödeyemedim, kartlarım bu nedenle kullanıma kapatıldı. Maddi durumumun düzelmesiyle birlikte Akbank’a olan kredi kartı borçlarımın ta...
Yorumlar