Akbank Mobil Uygulamasında Siirt Akıllı Bilet Kartıma 490 TL Yükleme Beklemede

19.06.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, Siirt Asis Akıllı Bilet kartıma (kart no: A5A3834F000000) 490 TL yükleme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen bakiyem hâlâ “beklemede” görünüyor ve bu durum hem ulaşımda hem günlük hayatımda beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ne ödeme durumumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yüklediğim bakiyeyi kullanabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 490 TL’nin kartıma eksiksiz ve hemen yansıtılmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.