Akbank Mobil Uygulamasında 1,49% Faizli Kredi Görünmemesi Ve Yanıltıcı Reklam

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı ol” adımlarını tamamladıktan sonra %1,49 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Tüm işlemleri sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen sistemde bana böyle bir kredi teklifi sunulmadı ve sadece Enuygun.com’da en uygun olarak %4,15 faiz oranlı kredi görünüyordu. Faiz çok yüksek olduğu için bu teklife başvurmadığımı, düşük faizli olan %1,49 faizli krediden yararlanmak istediğimi özellikle belirttim.

Yaklaşık 8 gündür bu durumla uğraşıyorum. Telefonla destek almaya çalıştığımda ise yaklaşık bir hafta boyunca oyalandım ve en sonunda İstanbul Kartal’daki şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmem söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı; ayrıca kampanyada belirtilen %1,49 faiz oranlı ihtiyaç kredisinin gerçekte olmadığını, bu nedenle kendimi aldatılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Akbank’ın mobilde ve duyurularında yer alan %1,49 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını, bana da bu şartlarda kredi imkanı tanınmasını ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.