to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Destek Alamama
Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğine dair yönlendirme yapılıyor ve “Akbank şifreniz yok” uyarısı alıyorum. Oysa bu sorunu yaşamadan önce Akbank mobil ve internet bankacılığını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum.
Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerine de yalnızca normal arama yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak canlı desteğe bağlanamıyorum, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem uygulamaya girememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamaz hale geldim.
Akbank’tan, bu sorunun şubeye gitmeme gerek kalmadan acilen incelenmesini, tarafıma geri dönüş yapılarak mobil uygulama ve şifre sorunumun uzaktan çözülmesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına bir haftadır giriş yapamıyor, şifre yok uyarısı alıyorum ve şubeye gitmem gerektiği yönlendiriliyor. Canlı müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, bu yüzden bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun şubeye gitmeden incelenmesini ve uzaktan çözülmesini talep ediyorum.
Hiçbir dönüş sağlanmadı
