Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.721
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.3
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%59.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.940 şikayet
Akbank Rica Ediyorum Olsun Artık
Akbank Direk'te giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istiyorum. Kart bilgilerim doğru her yolu denedim ancak seçtiğiniz kart Akbank direkte giriş yapmak için uygun değildir. Hatası veriyor. Neden kaynaklı olabilir. Yardımcı olabilir. Misiniz. Bir sonuca varamadım
Akbank Sim Kart Blokesi Kaldıramama
Akbank sim kart blokemi kaldıramıyorum. İlgili birime bağlanmak için 20 dakika beklettiler. Sonrasında kart şifremi girmem istendi. Ama şifrem doğru olduğu halde sistem kabul etmiyor. Hoparlör açık olmayacak dediler kapattım denedim yine olmadı. Tuş sesi mi açık, tuş ışığı mı açık? Bir türlü blokeyi...
Akbank Harcama İtiraz Formu Maille Gitmiyor
Akbank kredi kartımdan 4 sefer harcama yapılmış Akbank'ı arıyoruz harcama itiraz formu doldurun diyorlar dolduruyoruz maillerimiz ne gidiyor ne geliyor. Akbank'ı arıyoruz gelmedi mail diyorlar atılan mail adresi doğru yapılan işlem doğru internetten bilgilerimi girerek hesabımdan doldurmak istiyoruz...
Akbank Direkt Giriş Hatası
Akbank Direk'te giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istiyorum. Kart bilgilerim doğru her yolu denedim ancak seçtiğiniz kart Akbank direkte giriş yapmak için uygun değildir. Hatası veriyor. Neden kaynaklı olabilir. Yardımcı olabilir. misiniz. Bir sonuca varamadım...?
Akbank Çağrı Merkezine Ulaşamamak
Telefon numarası güncellemek istiyorum, Sürekli olarak benden SMS şifre onayı isteniyor. Bir türlü çağrı merkezine bağlanamadım, Böyle bir rezillik yok bu nasıl bir sistem? Telefon numaram değişmiş artık eski numarayı kullanmıyorum, telefon numaramı güncellemek isterken bile eski numaraya SMS onay ş...
Akbank Yardımcı Olmuyor
Kredi kartlarımızı kaybettik. Müşteri hizmetlerini arayıp. İptal ettim. Sonra yeni kartlar geldi. Kartları şifre belirleyemedik mobil bankacılık kullanımı Bloke oldu. Müşteri hizmetlerine alıyoruz buradan. Bloke kaldırma işlemi olmuyor şubeye gidin diye söylüyor bileti kaldırma işlemi olmuyor şubeye...
Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak
Farklı bankalarla da çalışıyorum ama yaklaşık 6 senedir Akbank'la çalışıyorum. İşi bu kadar yokuşa süren en basit bir problemi dahi çözmekten aciz olan bir bankayla daha karşılaşmadım. Tam 32 dakika sonra müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, iki de bir kafa şişirecek seviyede temsilcilerimiz başk...
Akbank Yeni Müşterilere Faizsiz Ve Dosya Masrafsız Kredi Yanıltması
Akbank Mobil bankacılıktan yeni müşterilere 5.000 TL faizsiz ve dosya masrafsız kredi vereceklerini söylediler. Mobili indirip gerekli işlemleri yaptım. İşlemler bittikten sonra defalarca canlı görüşme yapmak istedim yalnız müşteri hizmetleri yoğun olduğundan görüşme yapamadım ve kaydet çık seçeneği...
Akbank Bilgim Dahilinde Olmayan Yurt Dışı Pos Satışı
22.09.2021, 21.09.201 ve 20.09.2021 tarihinde kullanmakta olduğum Akbank Master bankamatik kartımdan bilgim dahilinde olmayan YDS Facebook açıklamalı, 000838813, 000107866, 000632577, 000897897, 000287120 ve 000402095 dekont numaralı toplamda yaklaşık 1343 TL tutarında yurt dışı pos satışı yapılmışt...
Akbank Mobile Uygulama Hatası
Dün sabahtan itibaren devam eden saçma bir problem çoğu kişide bu sorun yok arkadaşımdan rahat bir şekilde girebiliyorum böyle bir bankanın bu kadar saçma bir hatayı 24 saat içinde nasıl çözemez uygulamaya girdiğimde karşıma çıkan yazı işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor lütfen daha sonra tekrar de...
Axess Ve Vasat Bankacılık
Axess Free kredi kartımın mobil internet bankacılığı üzerinden şifresini değiştirdim. Kartın şifresini değiştirdikten sonra kullanıma başlamadan önce ATM de işlem yapın deniliyordu yaptım. ATM de defalarca kez işlem yaptım sorun olmadı. Gel gelelim pos cihazlarında alışveriş yapmak istediğimde sürek...
Akbank Ta Çözüm Yok
Internet şifresini hatırlamıyorum. Bana Debit kart şifremi soruyorlar hiç kullanmadığım için hatırlamıyorum. O zaman kartın üzerinde yazan numarayı istiyorlar. Ama gönderdikleri kartın üzerinde numara yok. Burada olay kilitleniyor ve şifre alma ihtimaliniz yok. Yani güvenlik bilgisi olarak kart no y...
Akbank YDS Facebook Adı Altında Hesabımdan Para Çekilmiş
19.09.2021**21.09.2021 tarihleri arasında kullanmakta olduğum Akbank Neo bankamatik kartımdan bilgim dahilinde olmayan YDS Facebook toplamda 1270 TL yurt dışı pos satış yapılmıştır. Bu satışa hiçbir şifre ve bilgi vermeden nasıl izin verildiğini henüz anlamış değilim. Bizler nasıl güvenip paramızı y...
Akbank SMS İle Şifre Gelmiyor
Akbank çok kötü bir banka. Çalıştığıma bin pişmanım. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradım işlem yapmak için. Fakat işlem yapmak için SMS şifresi gelmediği için, bir turlu işlemimi yapamadım. Telefon servisiniz le görüşün deyip kapatıyorlar. Telefon servis sağlayıcısıyla görüştüm ve problem y...
Akbank Neo Kartımdan İzinsiz Para Çekimi
11.09.2021 tarihinde kullanmakta olduğum Akbank Neo bankamatik kartımdan bilgim dahilinde olmayan YDS Facebook 8FDEQ6TPG2 açıklamalı, 0007***54 dekont numaralı 354.99 TL yurt dışı pos satış yapılmıştır. Bu satışa hiçbir şifre ve bilgi vermeden nasıl izin verildiğini henüz anlamış değilim. Bizler nas...
Akbank Şifresiz Kredi Kartı Kullandırıyor
Dün akşam Axess kredi kartını kullanarak pos cihazından ödeme yapmak istedim. Yaptığım alışveriş 3799 TL idi. Kartı verdiğimde şifresiz işlem yapıldığı söylendi. Alışveriş yaptığım yer kimlik sormasa durumu öğrenemeyecektim. Bu kadar yüklü bir miktarı şifre istemeden nasıl çekilebilir oluyor? Siz ka...
Akbank Axess Kampanya Yok Sadece Aidat Var
Acil kredi kartımın kapatılmasını istiyorum. Eskisi gibi kampanya yapılmıyor diğer bankalara geçeceğim, telefon ile bağlanmak için saatlerce bekliyoruz, hep sistemlerinizde sorunlar var açıklar var, müşteri temsilcileriniz ilgisiz, cep şifre diye bir şeyiniz var hiçbir zaman SMS gelmiyor, artık yete...
Akbank İlgisizlik ,alakasızlık ,sorumsuzluk
ATM de kartın şifresini 3 defa yanlış girdim. Kart bloke oldu. 1 aydır açtırmak için blokeyi çözdürmek için anamdan emdiğim süt burnumda geldi. Hala blokeyi çözdüremedim. Bir daha Akbank kredi kartımı kesinlikle almam.
Akbank Kredi Kartı Güvensizliği
Akbank k. Kartı kullanıyorum ve Akbank kredi kartları tamamen güvensiz bununla ilgili bilgi vereceğim arkadaşlar 08.09.2021 tarihinde şirketime alışveriş yapmak için bir toptancı markete gittim alışverişimi yaptım kasada ödemeye gelince yanlışlıkla şirketimin kredi kartını vereceğime kendi k. Kartım...
Akbank Yaklaşık 1 Senedir Kartımı Kullanamıyorum
Akbank kartımın şifresini alamadığım için neredeyse 1 senedir hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de şubedekiler yardımcı oluyor. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, şubeye gidince bana nasıl yardımcı olabilirler diye soruyorum ve cevap bilmiyorum oluyo...
Akbank'ta Mobil Girişi Sorunu
Akbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum sistemde arıza var geçici bir süre işleminiz gerçekleştirilememekte diye yazı çıkıyor daha şifreyi bile yazdırıyor maaş katım bu benim taksitlerim var ve günü geçiyor, kötü bir bankasın en kısa sürede düzelmezse kapatacağım.
Kktc Akbank İletişim Sorunu
Akbank müşterisiyim ve şu an KKTC'de taşıyorum. Mobil uygulamanın şifre bloke oldu ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum 4442525 numarayı aradığımda 0850 numarada meşgule düşüyor.
Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak 1 Saat
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakika bekledik ne biçim iş yapıyorsunuz. Siz bir şifre almak için bu kadar vakit harcanırmı açıyorlar üstüne bir de başka birime aktarıyorlar en başta şifre işlemleri seçmemize rağmen 1 saat keyfinizi bekliyoruz. Böyle saçmalık görmedim. Yetkili kimse acilen ilg...
Akbank Müşteri Temsilcisi, Bilgileri Giremediğimden İşlem Yapamıyor
Beni arayan müşteri temsilcisine tekrar dönüş yapmak isteyip aradığımda tuşlamam gereken t. C. Ya da şifreleri "belirlenen sürede istenilen bilgi girilmemiştir" deyip hata veriyor. Başka cihazlarla da denedim yine olmadı, bilgileri giremediğim için de müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor.