Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 217.177
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.6
- Dört Yıldız%9.7
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%56.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1788 şikayet
Akbank Cep Şifre Gelmemesi
Akbank Direkt hesabımdan yaptığım işlemlerde cep şifre ya çok geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Müşteri temsilcisini aradım bir problem olmadığını söyledi. Ancak benim için problem devam ediyor maalesef. Yıllardır müşterisi olduğum bu bankayı değiştirmek istemiyorum ama bu cep şifre konusu çözülmezse ...
Akbank Mobil Bankacılık Şifresi
Akbank mobil şifremi unuttum müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana ancak şubeye gitmeniz halinde çözüm bulabilirsiniz diyor ben şubeye gidemem işimden dolayı diyorum ve bana o zaman paramı ve kartımı kullanamayacağımı söylüyor. Bunun başka bir çözümü yok mu
Akbank 3D Secure Şifre Problemi
Akbank Wings kart ile internet üzerinden alışveriş yaptığımda, 3D Secure şifreniz kilitlenmiştir, sonra deneyin veya bankanızı arayın diyor. Aradım ve çıkan görevli inatla bizle ilgili bir sorun değil kartınız kapalıdır açın falan gibi saçma sapan inatla aynı yorumu yapmaya çalışıyor. (Yaklaşık 16 y...
Akbank Cep Şifre Gelmiyor
Akbank maaş müşterisiyim ama 2 gündür Akbank direkt uygulamasında işlem yapamıyorum. Cep telefonuma cep şifre gelmiyor. Akbank tarafından sorun olmadığını GSM operatörünü arayın diyorlar. Arıyorum GSM operatörü Akbank’ı arayın biz de sorun yok diyor. Güm içerisinde Akbank’ın promosyon mesajları geli...
![profile]()
1 DestekçiAkbank In Günlerdir Veremediği Şifre
Tüm bilgilerimi alıp hesap açtıktan sonra, hesabıma yatan paraya mobil üzerinden erişemiyorum. Telefonumu kayıt ettirmem gerekiyormuş şubeden. Şubeye zaten gidemiyorum yasak var. Görüntülü arama ile ya da onay kodu ile çözülecek bu kadar kolay bir konuyu nasıl çözümsüz bırakıyorsunuz aklım almıyor. ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Cep Şifre Alamıyorum!
Şirketimiz Akbank'a yeni geçiş yaptı. Şubeye gidemiyorum yakınımda şube yok, şifre alamıyorum, telefonumu tanıtamıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, ödemelerim var ödeyemiyorum bu ne saçmalık böyle. Şubeye gitmeden çözmek bu kadar zor mu bu işi kartı vermek için 2 saat ayakta, kalabalıkta b...
Akbank Mobil Şifre Alamamak
İş yeri izin Akbank Karabük şubesi ile anlaşması doğrultusunda 30 Mayıs 2021'de bankaya hesap açtırmamız söylendi. Tam kapanma sürecinde gittik hesap açtırdık sözleşme imzaladık 06 Mayıs 2021'de yine bankaya gidip kartlarımızı aldık bilgilerimizi güncellememişler. Mobil bankacılığı giremiyorum, tel ...
Akbank Mobil Şifre Ve Kart Şifre Bloke Sorunsalı
Akbank kartım ve mobil şifrem bloke oldu b** ü***, 5168 4041 2252 9655. Müşteri hizmetlerinden çözemiyorum. Şubeye gitmem isteniyor. Bu şekilde çok sık şifre kabul etmeme ve bloke sorunları yaşıyorum. Pandemide nasıl şubeye gideceğim. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Akbank Numara Güncelleme Hatası
Şirketimiz toplu olarak Akbank Eskişehir Köprübaşı şubesine geçiş yapıldı. Ertesi gün karantinaya alındım. Öyle özverili çalışanlarınız var ki numarayı bile doğru yazamıyor. Kartın şifresini almaya kalktığımda bana numaranın kayıtlı olmadığı teğet edildi en yakın şubeye gitmemi istendi. Yıl 2021 gör...
Akbank Akbak Kredi Kartım Blokelendi
Axess Kredi kartımın şifresi blokelendi, şifresini yanlış girdiğim için. Düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sokağa çıkma yasağının olduğu bir zamanda hem maddi hem saglik açısından ciddi sikinti olacak bir zamanda başka türlü yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Saka gibi ama değil. S...
Akbank Ve Apple Bilgim Dışı Kartımdan Alışveriş
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan banka bilgi mesajı vermeden ve 3D Secure şifre talep/göndermeden Apple.com/bıll tarafından (3D Secure talep etmeden) aynı tarihli 2 adet 549,99 TL 'lik harcama yapılmasına izin vermiştir. Banka kişisel verilerimin güvenli olmayan ortamda başkalarının eline geçme...
Akbank ATM'si Papara Card Sıkışma Sorunu
Merhaba, 9 Mayıs 2021 11:05 tarihinde Akbank Odunpazarı/Eskişehir Köprübaşı şubesine para yatırma işlemi için gittim. ATM Numarası: 1560 Kartımı taktıktan sonra şifremi tuşladım. Para yatırma seçeneğine bastım. 200 TL paramı yerleştirdim. Yatırma İşleminiz 200 TL dedi, onaylıyor musunuz yazısı geldi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Mobil Bankacılık Şifresi Çıkmazı
Müşteri temsilcisine ulaşılması bir dert, mobil bankacılık şifre alması bir dert. Arıyorum müşteri temsilcilerini mobil bankacılık şifresi almak için, bir temsilci bankaya gitmen gerekiyor diyor, diğeri bankamatikten de halledebilirsiniz diyor. En son aradığımda da uygulamanın içinden Akbanklı olmak...
Axess Platinum Kart Aidatı
Kullanmakta olduğum Axess Platinum karta 216.5 TL aidat yansıtılmış bunun için müşteri hizmetlerini aradım ama cep telefonuma şifre gelmediği için işlemi yapamadım. Kart ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayet detayı neden 250 karakter olmak zorunda acaba. Derdimizi kısaca anlatamaz mı...
Akbank Cep Şifre SMS Gelmemesi
Akbank 2 haftadır cep şifre 3D güvenlik şifre hiçbir şekilde mesaj gelmiyor 2 haftadır sizle uğraşıyorum müşteri hizmetleri kayıt aldım diyor bütün arıyorum bir kayıt gözükmüyor tekrar kayıt alayım diyor mobil bankacılığa giremiyorum. Alışveriş yapamıyorum. Ben mi zararlıyım siz mi?
Akbank Kart Şifremi Alamıyorum!
Akbank mobil kullanamıyorum. Bulunduğum ilçede ATM mevcut değil en yakın ATM 70 km uzaklıkta. Dolayısıyla kart şifresi alamıyorum ve mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Dalga geçer gibi ATM'ye gitmelisiniz diyorlar. Ne yapayım kaymakamlıktan ATM'ye gideceğim diye izin mi çıkartayım? M...
![profile]()
1 Destekçi