Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesabın Aktif Hale Getirilmesi

Akbank’ta yeni hesap açtırdım ancak yaklaşık 6–7 saattir Akbank Mobil üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda önce “aktivasyon işleminiz iptal edildi” uyarısı alıyorum, ardından da “kartınız yolda” ekranı çıkıyor ve bu ekranda takılı kalıyor, hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, görüştüğüm her temsilci farklı bir işlem denedi ancak sorun çözülmedi ve son olarak sadece “bekleyin” denildi. Buna rağmen hâlâ mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

T. C. Kimlik numaram üzerinden hesabımın acilen aktif hale getirilmesini, mobil hesabıma sorunsuz biçimde giriş yapabilmeyi, ayrıca bu aksaklık nedeniyle beklemede kalan kredi talebimin de ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.