to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Akbank kredi kartı şifrem ve mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifrem olmadığı gerekçesiyle temsilciye bağlanamıyor, görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda ise bu kartımla işlem yapamayacağım şeklinde uyarı alıyorum.
Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen, bilgilerimi girdikten sonra sistem sürekli hata verip beni tekrar en başa atıyor. T. C. Kimlik numaramı ve istenen diğer bilgileri girsem de sistem bunları kabul etmiyor ve hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum.
Şifrelerimin bloke durumunun kaldırılması, mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanması ve tarafıma bilgi verilmesi için çok acil olarak telefonla aranmayı talep ediyorum.
1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...
Akbank Mobil hesabımın şifresini ve kredi kartı şifremi unuttuğum için bugün her ikisi de bloke oldu. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak şifrelerimi unuttuğum için işlem yapamayacakl...
Akbank kredi kartımı ve mobil bankacılığımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresini mesaj yoluyla almama rağmen kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri, mobil bankacılık şifresi için ısrarla şubeye gitmemi istiyor. Gitmedim. Daha sonra 1,5 ay içinde arayıp kendilerinin verdiği mobi...
Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kredi kartı ve hesap kartı birlikte kullanıyordum kartı kapattığım için şifre girişi yapamıyorum ve şifre de alamıyorum. Mobil bankacılık hesabımda para kaldı ve şifre bilgilerine ulaşamıyorum. Bu sebeple de müşteri danışmanınıza bağlanamıyo...
Akbank mobil uygulamasına giremiyorum, bütün şifrelerim bloke oldu, hiçbir şekilde ne telefonla ne de mobilden erişim sağlayamıyorum. Telefonla destek almak istiyorum, 'Şifreniz yok, bağlanamazsınız' diyor. Mobilden giriyorum, kimlik doğrulama, şifre al, şifremi unuttum, vs... Bütün seçenekleri den...
Yorumlar