to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Girişim Engellendi: Yurt Dışında SMS Doğrulama Sorunu
Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 5-6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram eski ve bu numaraya artık erişimim yok. Sırbistan’da yaşıyorum ve kısa vadede Türkiye’ye gelme planım da olmadığı için SMS alamıyor, dolayısıyla uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
“Şifremi unuttum” adımlarını da defalarca denememe rağmen SMS doğrulaması gerektiği için süreç tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Alternatif bir çözüm ya da farklı bir doğrulama yöntemi sunulmadı. Akbank’taki hesaplarım, ödemelerim, harcamalarım ve birçok finansal işlemim olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Akbank sistemlerinde kayıtlı e-posta adresim m***********@hotmail.com, kayıtlı eski telefon numaram 0541***2705’tir. Şu an kullandığım yeni numaram ise Sırbistan hattı olan +381 617011369’dur. Yurt dışında yaşıyor olmam sebebiyle, Türkiye’ye gelmeden uzaktan doğrulama yoluyla Akbank sistemlerinde kayıtlı telefon numaramın yeni numaram ile güncellenmesini ve Akbank Mobil’e yeniden erişim sağlayabilmem için tarafıma acilen dönüş yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
