Akbank Mobil Bankacılık Girişinde Sürekli Hata Ve 23.650 TL'ye Ulaşamama

Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1,5 aydır, Nisan ayı sonundan bu yana giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “hatalı/yanlış girdiniz” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesabımdaki parayı kullanabiliyorum.

Bu sorunla ilgili olarak şubeye gittim, imzam alındı ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor. Buna rağmen hesabıma erişemiyor ve hesabımdaki 23.650 TL’ye ulaşamıyorum.

Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma girişimin sağlanmasını, ardından paramı çekip tüm hesaplarımı kapatmak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Uzun süredir hesabıma erişemediğim için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.