Akbank Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sistem sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiğini söyleyen bir uyarı gösteriyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu nedenle şubeye gittim, orada bana hesabımda bloke olduğu ve bu blokeyi müşteri hizmetlerinin kaldıracağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, ulaşamadığım için de blokem kaldırılmıyor. Sonuç olarak mobil bankacılığa giremediğim için faturalarımı ve kredi ödememi yapamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Akbank’tan, hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını ve mobil bankacılık erişimimi acil olarak yeniden sağlamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.