to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 000591569 işlem numarası ile 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan Agesa Hayat Emeklilik firması üzerinden 14.696,07 TL tutarında kredi hayat poliçesi bedeli ve ayrıca 1.725 TL “kredi kullanım ücreti” adı altında toplamda ciddi bir kesinti yapıldı.
Bu ücretlerin tarafıma net bir şekilde açıklanmadığını, onay sürecinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kredi taksitlerini hâlâ düzenli olarak ödemekteyim.
Tarafımdan tahsil edilen kredi hayat sigortası primi ve kredi kullanım ücreti tutarlarının incelenerek, haksız veya zorunlu olmayan tüm kesintilerin iadesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi için başvurdum ve 12 ay vade ile toplamda 113.000 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak, kredi tahsis ücreti olarak 575 TL ve Agesa hayat sigortası adı altında 4.769 TL olmak üzere to...
29.06.2025 Günü Akbank bankasının mobil hesabım kısmından 250.000 TL ihtiyaç kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında Agesa hayat sigortası kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan agesa sigortası tahsilatı adı altında 16.668,03 TL kesinti yapıldığını fark etmiş b...
09.09.2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmadan, Agesa Bireysel Kredili Poliçe ilk prim tahsili adı altında hesabımdan 3.708,59 TL ve ...
15 Kasım tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini tamamlarken tarafıma hiçbir şekilde hayat sigortası yapılacağı ya da bu sigorta için ücret kesileceği bilgisi verilmedi. Ancak kredi kullanımım sonrasında agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından s1917430...
15.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kredi kullandım ve onayım dışında Agesa Hayat Sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 2.042,59 TL kesinti yapıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi; kredi kullandığım her seferinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası kesintisi u...
Yorumlar