Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Ve İade Edilmeyen Ücret

15.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kredi kullandım ve onayım dışında Agesa Hayat Sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 2.042,59 TL kesinti yapıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi; kredi kullandığım her seferinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası kesintisi uygulanıyor.

Durumu fark ettiğimde Akbank ve Agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sigortanın iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak poliçenin iptal edilmeyeceği ve para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Kredi sözleşmemde böyle bir zorunluluk olmadığını ve sigortanın onayım dışında yapıldığını özellikle vurgulamak isterim.

İlgili poliçe numaram: 1268/MBL-S158153700. Sigortanın iptal edilerek kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.