Karlıbayır’da Fiber Ev İnterneti Aktif Değil Ve Mobil Sinyal Kesintili: Sürekli Mağduriyet

08.11.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 1200 TL’lik fiber ev interneti paketi için abonelik başlattım ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Ev internetim aktif edilmediği gibi, bulunduğum bölgede mobil hat çekim kalitesi de son derece kötü durumda.

İkamet ettiğim Karlıbayır bölgesinde Türk Telekom mobil hattım 3 aydan fazla süredir neredeyse hiç çekmiyor, internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Aynı hattı Taşoluk Yeşil Cami civarına geçtiğimde ise mobil internet hızım bir anda oldukça yükseliyor, bu da sorunun bölgesel altyapı ve şebeke kaynaklı olduğuna işaret ediyor.

Hem mobil hatta 3 aydan uzun süredir hem de ev internetinde yaklaşık bir haftadır altyapı ve şebeke iyileştirme çalışması var denilerek her iki problemim de sürekli geçiştiriliyor, somut ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Evde internet hizmeti alamadığım gibi, mobil hattımı da yaşadığım bölgede verimli bir şekilde kullanamıyorum ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ev interneti aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, Karlıbayır bölgesindeki mobil çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.