Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Otomatik Kesintiler İçin Tam İade Talebi

Akbank kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır, otomatik ödeme talimatı ve harcama sözü adı altında her ay düzenli olarak para kesintisi yapılıyor. Haziran ayından bu yana devam eden bu kesintiler toplamda yaklaşık 900 TL civarına ulaştı. Ben böyle bir kesinti için ne bilgilendirildim ne de açık bir onay verdiğimi hatırlıyorum.

Durumu fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itiraz kaydı oluşturdum. Kayıt sonuçlandı denmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma iade gerçekleştirildi. Sorunum hâlâ devam ediyor.

Bolu Merkez’de yaşıyorum ve ilgili kredi kartı ekstresi üzerinden yapılan bu haksız kesintilerin incelenerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer kesintilerin bir daha yapılmamasını talep ediyorum.