Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Ve Otomatik Ödeme Kesintileri İçin İade Talebi

Yaklaşık 9 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. 10.07.2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Ayrıca kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarımla yapılan her fatura ödemesinde de ayrı ayrı kesinti yapıldığını ekstrelerimden görüyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle herhangi bir iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı ve kesilen ücretleri kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL yıllık üyelik aidatının ve otomatik ödeme talimatları üzerinden alınan tüm kesintilerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili şikayet kaydımın oluşturulmasını ve kesintilerin detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.