Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 12.940 TL Çekim İadesi Talebi

16.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Moka United / Moka adına görünen 12.940 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak bana öncesinde herhangi bir SMS ya da bildirim gelmedi, sadece kartımdan para çekildiğine dair sonradan bildirim aldım. İşlem detaylarında da açıklayıcı herhangi bir bilgi görüntüleyemiyorum, sadece bekleyen işlem/provizyon olarak duruyor.

Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile görüştüm ve söz konusu harcamaya ilişkin itiraz başvurusu yaptım. Ayrıca kartımı da güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattırıp gerekli önlemleri aldım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında yapılan bu 12.940 TL’lik işlemin tutarı hâlâ üzerimde bir mağduriyet oluşturuyor.

Moka / Moka United üzerinden görünen bu işlemin acilen incelenmesini, yetkisiz ve izinsiz olan bu çekimin iptal edilmesini ve 12.940 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.