Akbank Kredi Kartı Yetkisiz Yurtdışı Çekimlerinden Güven Kaybı

Akbank kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, Amerika merkezli Anthropic adlı yapay zeka şirketi adına iki kez 100 dolar çekim yapılmıştır. Banka beni arayıp işlemlerin bana ait olup olmadığını sorduğunda bu harcamalardan haberim olmadığını fark ettim. Bu firmadan herhangi bir hizmet almadım, hiçbir şekilde kullanmadım ve bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Akbank, aramam sonrası kredi kartımı hemen kapattı ve itiraz formu oluşturuldu. Ancak bu, Akbank kredi kartımla yaşadığım yurt dışı kaynaklı ikinci benzer olaydır ve bu durum kendimi güvende hissetmememi, bankaya olan güvenimin sarsılmasını sağlamıştır. Sürekli benzer sorunlar yaşamam hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturuyor.

Axess kartların güvenliği konusunda artık ciddi şüphe duyuyorum, bu kartlarla iki kez benzer şekilde mağdur edilmem beni çok huzursuz etti. Artık Akbank’tan kredi kartı kullanmak istemiyorum, bu yaşadığım tekrar eden mağduriyetler sebebiyle bankaya olan güvenimi kaybettim.
Sitenizdeki şikayetleri okuyunca bu konuda bir çok mağdur olduğunu gördüm. Para iadeleri de yapılmamış. Müşteri güvenliği nerede?

Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum ve bu kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Para iade edilmezse Akbank hesabımı kapatıp daha güvenli bankaya geçeceğim. Ve para iadesinin de takipçisi olacağım.