to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerden 6.630 TL Kayıp: Akbank’tan Acil İade Bekliyorum
24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında toplam 6.630 TL tutarında iki adet işlem yapıldığını SMS ile fark ettim. Hemen Akbank Mobil üzerinden detaylara baktığımda, işlemlerden birinin Spothero 854‑356***4 ismiyle 6.596 TL, diğerinin ise Killeen Emergency ismiyle 45 TL olarak, yurt dışı (ABD) kaynaklı göründüğünü gördüm. Bu firmalarla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez hemen bankayı aradım, kartımdaki tüm işlemleri kontrol ettim, kartlarımı iptal ettirdim ve yeni kart talep ettim. Görüşme sırasında, itiraz/incelenme süreci için en az iki hafta gerektiği tarafıma iletildi. Benim hiçbir dahilim olmayan, açıkça yetkisiz ve şüpheli bu işlemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Akbank’tan, kartımdan yapılan bu izinsiz 6.630 TL tutarındaki işlemlerin inceleme süreci uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
