İzinsiz 21.244 TL İşlemi Ve Akbank Axess Kart Güvenlik Zafiyeti İade Talebi!

Akbank Axess kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.244 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. İşlemler Moka United ve Iyzico üzerinden görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir. Tüm bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve kartımı kimseyle paylaşmadım; bu durumu Akbank’ın güvenlik zafiyeti olarak görüyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve işlemlere itiraz ettiğimi belirttim. Banka tarafından işlemlerin incelemede olduğu söylendi. Ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulundum, CİMER ve BDDK üzerinden de gerekli başvuruları gerçekleştirdim ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim; ancak yaşadığım bu olay sonrasında bankaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bu süreç böyle devam ederse bankayla tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim. 805027***41 numaralı dosya/başvuru kapsamında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen toplam 21.244 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödeyecek maddi durumum kesinlikle yoktur; bu nedenle gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin detaylı şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.