to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Kredi Kartı Limiti Düşürüldü, Ödemeler Tehlikede
Akbank a.Ş.'ye ait Axess kredi kartımın limiti, 28.03.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan bir anda 25.000 TL düşürüldü. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya gerekçe paylaşılmadı.
Bu limit düşüşü nedeniyle kartımla harcama yapamıyorum ve kartıma tanımlı tüm otomatik ödeme talimatlarımın da çekilememesi riskiyle karşı karşıyayım. Düzenli ödemelerim aksadığı takdirde hem finansal hem de itibar anlamında mağduriyet yaşayacağım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “limitin genel merkez tarafından düşürüldüğü, sistemde herhangi bir açıklama veya bilgi görülmediği” dışında hiçbir bilgi verilmedi. Neden limitimin düşürüldüğü, hangi kritere göre bu işlemin yapıldığı ve ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Kart limitimin, eski limitim olacak şekilde derhal eski haline getirilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir gerekçe paylaşılmasını, ayrıca benzer işlemler öncesinde mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
