Axess Kredi Kartı Limitimin Açıklamasız 500 Bin TL'den 25 Bin TL'ye Düşürülmesi İşimi Tehlikeye Attı

Akbank Axess kredi kartımın limiti, herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen tarafıma bilgi verilmeden 500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar büyük bir limit düşüşü, ticari faaliyetlerimi doğrudan etkileyen ve beni ciddi şekilde sıkıntıya sokacak bir durum oluşturdu.

Bir dükkan işletiyorum ve düzenli olarak toptancılara kredi kartım üzerinden ödeme yapıyorum. Kart limitimin bu şekilde aniden düşürülmesi, toptancı ödemelerimi yapamamama ve buna bağlı olarak işimin aksamasına yol açacak, ilerleyen süreçte ciddi mağduriyet yaşamama neden olacak.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, limitimin neden bu kadar düşürüldüğüne dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Akbank’tan, Axess kartımın limitinin acilen eski limiti olan 500.000 TL’ye geri yükseltilmesini ve işimi aksatmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde iş akışım bozulacak ve ciddi mağduriyet yaşayacağım.