Akbank Kredi Kartı İade İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sağlanamaması

Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazımın kabul edildiğine dair yaklaşık 1 hafta önce tarafıma mail geldi ve harcamaların iade edildiği belirtildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadı.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. İtirazı kabul edilen harcama tutarım hâlâ hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

İtirazı kabul edilen harcama tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.