Akbank Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor

Akbank’tan hem banka kartı hem de kredi kartı talebinde bulundum. Bugün, yaklaşık bir saat önce kartlarımın teslimi için görevlendirilen kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat adresim Gaziantep Nizip, Sultan Abdulhamit Mahallesi Yusuf Berat Sokak’tır.

Kargo görevlisine evde olamayabileceğimi, bu nedenle gerekirse adresten teslim almak isteyebileceğimi belirttim. Bunun üzerine bana adresten almam gerektiğini söyledi. Ben de kendimi ona göre ayarlayıp kartlarımı adresimden teslim almayı düşündüğümü ifade ettim. Ancak kargo görevlisi “Evde değilseniz neden eve istiyorsunuz? ” şeklinde azarlayıcı ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Bu konuşma tarzı ve tutum beni oldukça rahatsız etti.

Bu yaşanan olay nedeniyle Akbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 101*****720 numaralı kaydım üzerinden tüm Akbank hesaplarımın kapatılmasını ve hem banka kartım hem de kredi kartı başvurularımın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.