to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan yaklaşık bir ay önce kredi kartı çıkarttım; ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım evde olmama rağmen 12 Ocak tarihinden bu yana kurye kayıtlarında her seferinde “gelindi, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor, oysa ne kapım çalınmış olsa da ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Akbank müşteri hizmetleri, kurye için bana 444 9 393 numarasını ve bir takip numarası verdi; ancak bu numaradan hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşılamıyor, dolayısıyla ne teslimat tarihi öğrenebiliyorum ne de adres teyidi yapabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor.
Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek ve kapım çalınmış olsa da tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Akbank’tan yeni kredi kartı başvurum onaylanmasına rağmen, 9’undan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartım iş adresime gönderilmek üzere kurye firmasına verilmiş, hatta gönderi takip numaram bile bulunuyor; ancak takip ekranında kartın hâlâ acenteye gitmediği görünüyor ve günlerdir herhangi ...
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank kredi kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Sistemlerinde kartın iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve 13'ü ile 20'sinde “dağıtımdan acenteye geri döndü” şeklinde görünüyor, ancak o günlerde evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir ara...
Akbank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak yaklaşık 10 gündür kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Evde olduğum halde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş ve herhangi bir şekilde evde bulunmadığım bir zaman dilimi olmadı. Bu süreçte kartı alabilmek için...
28 Ağustos’ta başvurusunu yaptığım Akbank kredi kartım, o tarihte Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 1,5 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teslimat sürecinde tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor. Teslimatın yapılacağı adres ev adresim olmasına rağmen,...
Yorumlar