to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank internet sitesi üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın 9 Mayıs’tan 26 Mayıs’a kadar geçen süre içinde, teslimat adresi olarak verdiğim ev adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi, kapıma dahi gelinmedi.
Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı, sadece Kuryenet’i aramam söylenerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Kuryenet ise her aradığımda farklı ileri tarihler verdi, ancak hiçbirinde kartımı getirmedi ve beni sürekli oyaladı. Kartın başka bir kurye firmasıyla gönderilmesini talep ettiğimde de Akbank, kart basımından sonraki süreçten sorumlu olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Kurban Bayramı öncesinde bu kart üzerinden yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum. Akbank’ın ilgisiz ve sorumluluk almayan müşteri hizmetlerinden, ayrıca Kuryenet’in verdiği sözleri tutmayan ve teslimat yapmayan yaklaşımından açıkça şikayetçiyim. Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu ilgisizlik ile sorumsuzluk hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kargoda olduğu ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat kargo firmasına ulaşamıyorum ve bugüne kadar be...
Akbank’tan 08.05 tarihinde Axess kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartın tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ bana ulaşmadı. Hafta başında kurye beni arayarak adres bilgilerimi aldı ve kartın hafta içinde teslim ed...
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 6 Ocak tarihinde Kuryenet isimli firma ile gönderime verildi. Ancak kartım APS kargo ile değil Kuryenet üzerinden gönderildiği için teslimat süreci son derece yavaş ilerliyor. Günlerdir beklememe rağmen sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görün...
Akbank’tan başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 12/12/2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılamamıştır. Kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldim, adreste bulamadım” şeklinde not düşmüş gibi görünmektedir. Bu süre içinde kurye firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ...
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurum onaylandı ve 7 Nisan tarihinde kartımın kuryeye verildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Ne Akbank tarafından ne de kurye firması tarafından tarafıma herhangi b...
Yorumlar